Política de frete
Política de Frete e Entrega
1. Onde entregamos
Entregamos em todo o território brasileiro. No momento não realizamos envios internacionais.
2. Prazo de entrega
O prazo é de 7 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento, já incluído o tempo de separação e postagem.
Repare no ponto de partida da contagem: o Pix confirma na hora, o cartão em até 2 dias úteis e o boleto em até 3 dias úteis após o pagamento. O prazo de entrega só começa a correr depois dessa confirmação.
Dias úteis não incluem sábados, domingos e feriados. Regiões Norte e Nordeste e localidades de difícil acesso podem levar alguns dias a mais.
3. Quanto custa
- Frete grátis em pedidos a partir de R$ 199,00, para todo o Brasil
- Abaixo desse valor, frete fixo de R$ 22,00
O valor aparece no carrinho antes de você finalizar, então não existe surpresa no checkout.
4. Acompanhamento do pedido
Assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreio para o e-mail cadastrado. O código pode levar até 48 horas para mostrar movimentação no site da transportadora — isso é normal e não significa problema.
5. Endereço e tentativas de entrega
Confira o endereço antes de finalizar, com atenção especial ao número e ao complemento. Pedido devolvido por endereço incorreto ou incompleto informado pela cliente pode ter novo frete cobrado para o reenvio.
A transportadora faz até três tentativas de entrega. Se ninguém puder receber, o pedido retorna e entramos em contato para combinar o reenvio.
6. Atraso, extravio ou avaria
Se o prazo estourar, escreva para nós: abrimos a reclamação junto à transportadora e acompanhamos até resolver. Em caso de extravio confirmado, você escolhe entre reenvio sem custo ou reembolso integral.
Se a embalagem chegar visivelmente violada ou danificada, recuse a entrega e nos avise no mesmo dia. Se só perceber depois de abrir, fotografe a embalagem e a peça e nos envie em até 7 dias.
PantheraFit · CNPJ 18.459.622/0001-48
Av. Alexandrina Bertoldi Vercellino, 386 — Vl. Ginasial, Boituva/SP, CEP 18557-342
panthera.fit@outlook.com · Seg a Sex, 9h às 18h
